Recapiti dello studio del Dr. Felice Romano, urologo e andrologo a Napoli: telefono 081 5608006, cellulare 338 8843338, e-mail feliceromano49@gmail.com, Via San Giacomo dei Capri 52, 80128 Napoli. Si risponde tutti i giorni, dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 20, sabato e domenica compresi. Questa pagina spiega quale canale usare per che cosa: per fissare un appuntamento la via più breve resta il telefono, perché la conferma dell'ora avviene comunque a voce — il percorso completo della prenotazione è in come prenotare una visita.
Quale recapito usare, e per che cosa
| Canale | A che cosa serve | Tempi di risposta |
|---|---|---|
| Telefono dello studio 081 5608006 | Fissare, spostare o disdire un appuntamento; chiedere quanto costa un esame prima di prenotarlo | Negli orari di apertura. È il canale più rapido e l'unico su cui l'orario si considera fissato |
| Cellulare 338 8843338 | Quando il telefono dello studio non risponde perché il medico è in visita | Stessi orari, tutti i giorni |
| Posta elettronica feliceromano49@gmail.com dott.feliceromano@hotmail.com | Mandare in anticipo referti ed esami, chiedere un'informazione organizzativa | I due indirizzi arrivano allo stesso lettore: ne usi uno solo, non entrambi |
| Modulo di questa pagina | Lasciare un recapito e il motivo in una riga, se preferisce non telefonare | Si viene richiamati negli orari di studio |
| Profili pubblici MioDottore Google Maps | Verificare i dati dello studio da fonte esterna e leggere le recensioni, comprese quelle negative | Le medie aggiornate e che cosa riguardano sono in chi siamo |
Dove si trova lo studio
Via San Giacomo dei Capri 52, 80128 Napoli (NA), al Vomero alto, a duecento metri dalla fermata Montedonzelli della Linea 1 della metropolitana. Percorsi, tempi reali, parcheggi e il motivo per cui nel navigatore va messo il civico e non il solo nome della strada sono nella pagina dove siamo.
Come scrivere un messaggio che serva a qualcosa
Per rispondere nel merito al primo giro servono quattro informazioni: nome e cognome, età, da quanto tempo dura il disturbo e che cosa è stato fatto finora — esami, farmaci, visite precedenti. Un messaggio di una riga costringe a una telefonata di chiarimento e allunga i tempi di tutti.
Se allega un referto recente — PSA, esame delle urine con urinocoltura, spermiogramma, l'ecografia fatta altrove — la visita parte da quel punto invece che da zero. Usata così, la posta elettronica fa guadagnare tempo davvero; usata per descrivere un sintomo e aspettare una risposta clinica, no.
Due accortezze sui dati: non scriva nel modulo informazioni sulla salute — basta il motivo in una parola e un recapito, il resto si dice a voce o si allega via e-mail quando il referto serve davvero; e se scrive da un indirizzo condiviso in famiglia, lo segnali, perché la risposta arriva lì. Che cosa viene conservato e per quanto è scritto nella privacy policy.
Che cosa non si ottiene per iscritto
- Ricette. Nessuna prescrizione viene rilasciata senza aver visitato il paziente, e vale anche per i farmaci della sfera sessuale, che hanno controindicazioni cardiovascolari precise.
- Diagnosi su un referto. Un esame letto senza il paziente davanti non è una diagnosi: un PSA di 5 ng/ml significa cose diverse a 48 e a 72 anni.
- Un posto in agenda. Un messaggio inviato non è un appuntamento confermato. La conferma arriva quando se ne parla al telefono.
- Una risposta nel merito a un caso altrui. Chi scrive per un familiare può organizzare l'appuntamento, non ottenere un parere al posto suo: in visita serve il paziente.
Le urgenze non passano da qui, e non passano nemmeno dal telefono dello studio: ritenzione urinaria, dolore violento a un testicolo, erezione dolorosa che dura da più di quattro ore si portano in pronto soccorso, perché il tempo utile si misura in ore. L'elenco completo delle situazioni che non si gestiscono con un appuntamento è in come prenotare una visita.
Prenotare una visita
La prima visita urologica costa 100 €, non richiede impegnativa del medico di base e si svolge su appuntamento; le prestazioni ambulatoriali hanno tariffe proprie, comunicate prima di eseguirle. Che cosa dire al telefono, chi può prenotare per un'altra persona e come si organizza l'appuntamento di chi arriva da fuori Napoli sono spiegati in come prenotare una visita; la preparazione richiesta a ciascun esame e la lista di che cosa portare sono in visite ed esami.
Messaggi
Se preferisce comunicare per iscritto, può compilare il modulo qui sotto in ogni sua parte oppure scrivere a uno dei due indirizzi di posta dello studio. In entrambi i casi le risponderemo il prima possibile.
Il modulo serve a prenotare la visita?
Serve a farsi richiamare. L'orario si concorda e si conferma al telefono, allo 081 5608006 o al 338 8843338: è il motivo per cui nessuno, prenotando qui, rischia di presentarsi a vuoto.
A quale dei due indirizzi di posta conviene scrivere?
A uno qualsiasi: arrivano allo stesso lettore. Mandare lo stesso messaggio a entrambi non lo fa leggere prima.
Posso chiedere per iscritto quanto costa un esame?
Sì, è una domanda organizzativa e ha una risposta: il costo viene detto prima dell'esecuzione, mai dopo. Al telefono si ottiene subito, perché dipende da che cosa va effettivamente eseguito.
Quanto tempo passa prima che qualcuno risponda a un'e-mail?
Dipende dalla giornata di ambulatorio, perché legge e risponde il medico e non una segreteria: in genere entro le ore di studio successive. Se la cosa ha fretta, non la affidi alla posta elettronica — telefoni.